訂購須知 & 送貨時間

• 我們即日訂單的截單時間為13:00。
• 預訂翌日或以後的截單時間為 18:30 前 (18:30 後落單會被當作翌日 11:00 落單) 。
• 落單後八小時內可更改訂單；兩小時內可取消訂單，過後恕不能取消及更改。(**如以信用卡付款，取消訂單將收取3%手續費)
• 我們的職員將會在送貨前聯絡顧客確認送貨時間。
• 顧客於每日 13:00 前下訂單，即可於即日或下一天送貨時段內安排送貨。
• 如於當日13:00後下單，並希望安排即日送貨，本公司有權收取運費，建議先向客服查詢（Whatsapp: 6809 2266)。
• 如客人未能於送貨時段內收取貨品，訂單會取消。
• 如天氣惡劣天文台宣佈懸掛八號及以上颱風或黑色暴雨警告訊號時，送貨服務將另作安排。

送貨服務

• 屯門、元朗以及天水圍的最低消費額為：$400，滿足最低消費額即可享免費送貨服務（僅免費一個送貨點）。如未能滿足最低消費額的每張訂單將收取運費 $150。
• 九龍區及新界區（偏遠地區例外）的最低消費額為： $600，滿足最低消費額即可享免費送貨服務（僅免費一個送貨點）。如未能滿足最低消費額的每張訂單將收取運費 $150。
• 港島區、西貢、東涌、打鼓嶺及其他偏遠地區的最低消費額為：$800，附加 $60 運費即可享送貨服務（僅免費一個送貨點），如閣下已成為伽藍尊貴會員即可豁免此項收費。如未能滿足最低消費額的每張訂單將收取運費 $210，如有疑問，歡迎下單前聯絡本公司查詢。
• 機場和迪士尼的最低消費額為：$1500，滿足最低消費額即可享免費送貨服務（僅免費一個送貨點）。如未能滿足最低消費額的每張訂單將收取運費 $250。
• 愉景灣、馬灣則不設送貨服務。 

送貨時間

• 香港、九龍及新界區，我們的運輸隊伍逢星期一至日 及 公眾假期，都會為顧客安排送貨服務。
• 我們會優先處理指定地址樓下附近交收，暫不設上樓 及 指定時間送貨服務。顧客可以選擇不同的時間帶送貨。
• 時間帶：
  —11:00 -  14:00
  —14:00 -  18:00
  —17:00 -  20:00
  (即日單送貨時間比較浮動。本公司有權利決定最後送貨時間)
  
  
• 翌日以後的訂單，我們的職員會於當日出車前聯絡閣下預約大概送貨時間，每個訂單只限一個送貨地址。
• 元朗、屯門及天水圍區的即日訂單，貨品可在五小時內送貨。
• 其他新界地區、九龍及港島區的即日訂單，貨品需約五小時或以上才能送貨。
• 顧客訂購貨品後，我們會於辦公時間內致電顧客確認訂單資料及送貨日期。於送貨當天，運輸職員會再聯絡閣下確認送貨時間。
• 顧客如於送貨日期前一天或當天仍未收到本公司客戶服務員確認訂單，請致電2254-8487查詢。

送貨注意事項: 村屋/唐樓/酒店/商厦/住宅

村屋 –只能村口/牌坊/村公所/ 該村樓下或附近位置方便交收。

唐樓 –如需要我們送貨上所需樓層，(每一箱/一袋) 上一層樓需付港幣$50，以八層為限。
(請注意：如需要送貨上樓請提前通知 以便安排送貨員, 及要預先支付上樓附加費用) 。

酒店 – 樓下大堂交收。

商厦/住宅 – 要有升降機(電梯)能直達為準。
如沒有升降機(電梯) 到達該樓層而又需要我們搬上樓, (每一箱/一袋)上一層樓需另付港幣$50，以八層為限。
(請注意：如需要送貨上樓請提前通知 以便安排送貨員, 及要預先支付上樓附加費用) 。

送貨及退貨條款

• 顧客請在送貨員離去前，當面點算清楚所有貨品數量；若送貨後發現數量有出入，恕不負責，煩請見諒。
• 如有任何送貨員態度或發現貨品質素有問題，請於收貨後致電本公司直接聯絡客戶服務部跟進。
• 凡要求退回之貨品，客戶必須保留本公司發票及貨品原有總數量或最少 95%。
• 最後送貨時間以電話確認後作實。
• 如有任何爭議，伽藍貿易有限公司保留最終決定權。
• 關於取消訂單及信用卡退款指引，公司將會扣除信用卡手績費(3%)後，再退回客人。

訂購須知 & 送貨時間

• 我們即日訂單的截單時間為13:00。
• 預訂翌日或以後的截單時間為 18:30 前 (18:30 後落單會被當作翌日 11:00 落單) 。
• 落單後八小時內可更改訂單；兩小時內可取消訂單，過後恕不能取消及更改。(**如以信用卡付款，取消訂單將收取3%手續費)
• 我們的職員將會在送貨前聯絡顧客確認送貨時間。
• 顧客於每日 13:00 前下訂單，即可於即日或下一天送貨時段內安排送貨。
• 如於當日13:00後下單，並希望安排即日送貨，本公司有權收取運費，建議先向客服查詢（Whatsapp: 6809 2266)。
• 如客人未能於送貨時段內收取貨品，訂單會取消。
• 如天氣惡劣天文台宣佈懸掛八號及以上颱風或黑色暴雨警告訊號時，送貨服務將另作安排。

送貨服務

• 屯門、元朗以及天水圍的最低消費額為：$400，滿足最低消費額即可享免費送貨服務（僅免費一個送貨點）。如未能滿足最低消費額的每張訂單將收取運費 $150。
• 九龍區及新界區（偏遠地區例外）的最低消費額為： $600，滿足最低消費額即可享免費送貨服務（僅免費一個送貨點）。如未能滿足最低消費額的每張訂單將收取運費 $150。
• 港島區、西貢、東涌、打鼓嶺及其他偏遠地區的最低消費額為：$800，附加 $60 運費即可享送貨服務（僅免費一個送貨點），如閣下已成為伽藍尊貴會員即可豁免此項收費。如未能滿足最低消費額的每張訂單將收取運費 $210，如有疑問，歡迎下單前聯絡本公司查詢。
• 機場和迪士尼的最低消費額為：$1500，滿足最低消費額即可享免費送貨服務（僅免費一個送貨點）。如未能滿足最低消費額的每張訂單將收取運費 $250。
• 愉景灣、馬灣則不設送貨服務。 

送貨時間

• 香港、九龍及新界區，我們的運輸隊伍逢星期一至日 及 公眾假期，都會為顧客安排送貨服務。
• 我們會優先處理指定地址樓下附近交收，暫不設上樓 及 指定時間送貨服務。顧客可以選擇不同的時間帶送貨。
• 時間帶：
  —11:00 -  14:00
  —14:00 -  18:00
  —17:00 -  20:00
  (即日單送貨時間比較浮動。本公司有權利決定最後送貨時間)
  
  
• 翌日以後的訂單，我們的職員會於當日出車前聯絡閣下預約大概送貨時間，每個訂單只限一個送貨地址。
• 元朗、屯門及天水圍區的即日訂單，貨品可在五小時內送貨。
• 其他新界地區、九龍及港島區的即日訂單，貨品需約五小時或以上才能送貨。
• 顧客訂購貨品後，我們會於辦公時間內致電顧客確認訂單資料及送貨日期。於送貨當天，運輸職員會再聯絡閣下確認送貨時間。
• 顧客如於送貨日期前一天或當天仍未收到本公司客戶服務員確認訂單，請致電2254-8487查詢。

送貨注意事項: 村屋/唐樓/酒店/商厦/住宅

村屋 –只能村口/牌坊/村公所/ 該村樓下或附近位置方便交收。

唐樓 –如需要我們送貨上所需樓層，(每一箱/一袋) 上一層樓需付港幣$50，以八層為限。
(請注意：如需要送貨上樓請提前通知 以便安排送貨員, 及要預先支付上樓附加費用) 。

酒店 – 樓下大堂交收。

商厦/住宅 – 要有升降機(電梯)能直達為準。
如沒有升降機(電梯) 到達該樓層而又需要我們搬上樓, (每一箱/一袋)上一層樓需另付港幣$50，以八層為限。
(請注意：如需要送貨上樓請提前通知 以便安排送貨員, 及要預先支付上樓附加費用) 。

送貨及退貨條款

• 顧客請在送貨員離去前，當面點算清楚所有貨品數量；若送貨後發現數量有出入，恕不負責，煩請見諒。
• 如有任何送貨員態度或發現貨品質素有問題，請於收貨後致電本公司直接聯絡客戶服務部跟進。
• 凡要求退回之貨品，客戶必須保留本公司發票及貨品原有總數量或最少 95%。
• 最後送貨時間以電話確認後作實。
• 如有任何爭議，伽藍貿易有限公司保留最終決定權。
• 關於取消訂單及信用卡退款指引，公司將會扣除信用卡手績費(3%)後，再退回客人。