送貨及運費須知

Shipping and Fee Instruction

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訂購須知 & 送貨時間

我們即日訂單的截單時間為下午 3:00。
預訂翌日或以後的截單時間為下午 8:00 前 (下午 8:00 後落單會被當作翌日上午 9:00 落單) 。
落單後八小時內可更改訂單;兩小時內可取消訂單,過後恕不能取消及更改。
我們的職員將會在送貨前聯絡顧客確認送貨時間。
顧客於每日下午 4:00 前下訂單,即可於即日或下一天送貨時段內安排送貨。
如客人未能於送貨時段內收取貨品,訂單會取消。
如天氣惡劣天文台宣佈懸掛八號及以上颱風或黑色暴雨警告訊號時,送貨服務將另作安排。

送貨服務

凡購物滿 $500,便享免費送貨服務。不足 $500 的每張訂單將收取運費 $100。
山頂、東涌、機場、愉景灣、馬灣及偏遠地區,本公司須收取附加費,請於下單前聯絡本公司查詢。

送貨時間

香港、九龍及新界區,我們的運輸隊伍逢星期一至日 及 公眾假期,都會為顧客安排送貨服務。
我們會優先處理指定地址樓下附近交收,暫不設上樓 及 指定時間送貨服務。顧客可以選擇不同的時間帶送貨。
時間帶:
即日 (下午 01:00 - 下午 06:00);
即日 (下午 06:00 - 下午 08:00);
翌日 (上午 09:00 - 下午 12:00);
翌日 (下午 12:00 - 下午 02:00);
翌日 (下午 02:00 - 下午 06:00);
翌日 (下午 06:00 - 下午 08:00);
翌日以後的訂單,我們的職員會於當日出車前致電閣下預約大概送貨時間,每個訂單只限一個送貨地址。
元朗、屯門及天水圍區的即日訂單,貨品可在五小時內送貨。
其他新界地區、九龍及港島區的即日訂單,貨品需約五小時或以上才能送貨。
顧客訂購貨品後,我們會於辦公時間內致電顧客確認訂單資料及送貨日期。於送貨當天,運輸職員會再聯絡閣下確認送貨時間。
顧客如於送貨日期前一天或當天仍未收到本公司客戶服務員確認訂單,請致電 2254-8487 查詢。

送貨及退貨條款

顧客請在送貨員離去前,當面點算清楚所有貨品數量;若送貨後發現數量有出入,恕不負責,煩請見諒。
如有任何送貨員態度或發現貨品質素有問題,請於收貨後致電本公司直接聯絡客戶服務部跟進。
凡要求退回之貨品,客戶必須保留本公司發票及貨品原有總數量或最少 95%。
最後送貨時間以電話確認後作實。
如有任何爭議,伽藍貿易有限公司保留最終決定權。

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伽藍貿易有限公司

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公眾假期照常營業